Phase 2 : Qualitätstreiber
Mithilfe von 24 konkreten Fragen zu den Bereichen „Strategie",„Prozesse", „Personal", „Ressourcen" und „Führung" werden die qualitativen Einschätzungen der Beteiligten zum aktuellen Zustand des Unternehmens erfasst und diskutiert. Indem die Einschätzungen anschließend quantifiziert werden, entsteht ein gemeinsames Bild über die Organisation mit ihren lohnendsten „Veränderungs-Baustellen". Mit den „Qualitätstreibern" sollen sich die Beteilig-ten untereinander strukturiert über ihre gegenwärtigen Einschätzungen zum Zustand der Orga-nisation auseinander setzen. Darüber hinaus dienen die „Qualitätstreiber" dazu, den Reifegrad der „Stellhebel" in der Organisation zu bestimmen.